客户在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统及MSN、QQ等即时通讯工具的远程协助功能，应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付；
　　在进行网上购物支付时，留意IE浏览器上显示挂锁图标 ，点击挂锁，应显示证书颁发给mybank.icbc.com.cn,此标志表明您的交易受到加密措施的保护；

　　不要被他人通过即时聊天工具发布的虚假、廉价商品信息所诱导，或者认为先在他人提供的网页上，支付少量资金进行“购买测试”风险不大，而登录其提供的虚假支付平台，谨防您的卡号、密码、口令卡坐标等信息被窃取。